Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Bij Not So Basic gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk?

WAUW Fashion B.V., handelend onder de naam Not So Basic, Lireweg 8, 2153 PH Nieuw-Vennep, Nederland (KvK 98717006), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail naar support@not-so-basic.com of bel +31 6 18814801.

Welke gegevens verzamelen we?

Contact- en adresgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres.
Bestel- en betaalgegevens: wat je bestelt, retourneert of ruilt, en hoe je betaalt. Je volledige betaalgegevens (zoals je kaartnummer) worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
Communicatie: berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en hoe je onze website gebruikt, via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarom gebruiken we je gegevens?

Om je bestelling af te handelen: betaling, verzending, retour, ruilen en klantenservice. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
Om fraude te voorkomen en onze website te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Om onze website en service te verbeteren met analytische gegevens. Grondslag: gerechtvaardigd belang of, waar dat nodig is, je toestemming.
Voor nieuwsbrieven en gepersonaliseerde advertenties. Grondslag: je toestemming. Die kun je altijd intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in elke e-mail of via de cookie-instellingen.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:

Shopify: het platform waarop onze webwinkel draait.
Betaalproviders: om je betaling te verwerken.
Vervoerders: om je pakket te bezorgen.
Marketing- en analysepartners: alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Overheidsinstanties: als de wet ons daartoe verplicht.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Shopify gebruikt bepaalde gegevens ook voor eigen doeleinden. Lees daarover het privacybeleid van Shopify. Via de Shopify Privacy Portal kun je je rechten ook rechtstreeks bij Shopify uitoefenen.

Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de EU.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren we tot je je afmeldt.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, zoals je winkelwagen. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze webwinkel gebruikt een beveiligde (SSL-)verbinding.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar support@not-so-basic.com. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze webwinkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Van hen verzamelen we niet bewust persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.